Envíos / Devoluciones

Política de Envíos

En ZYNK queremos que tu compra llegue rápido y sin sorpresas ??

Procesamos tu pedido con cariño:

Una vez que recibimos tu pedido, lo preparamos y enviamos en 1–2 días hábiles (si es fin de semana o festivo, empieza a contar desde el siguiente día hábil).

Costes y opciones de envío:

Tenemos varias opciones de envío para que elijas la que mejor te convenga durante el proceso de compra.
Los costes se calculan automáticamente según el peso, volumen y dirección.

Tiempo de entrega:

Envíos estándar: normalmente entre 2 y 5 días hábiles.
Envíos urgentes (si aplica): recibirás tu pedido en 1–2 días hábiles (según disponibilidad).

¿Dónde está mi pedido?

Te enviaremos un correo con el número de seguimiento para que sepas en todo momento dónde está tu compra.

¿Problemas con la entrega?

Si el paquete se retrasa o llega dañado, escríbenos a tiendaweb@zynksoluciones.com y te ayudamos cuanto antes ??.

Queremos que tengas la mejor experiencia de compra posible ??

Política de Devoluciones y Reembolsos

Tu satisfacción es nuestra prioridad ?? Por eso tenemos un proceso claro, fácil y sin complicaciones.

Plazo de devolución:

Si por cualquier motivo no estás satisfecho con tu compra, puedes devolver el producto en un plazo de 30 días desde que lo recibes siempre que esté sin usar y en perfecto estado (con su embalaje original y sin escribir en la propia caja).

¿Cómo devuelvo un producto?

Escríbenos a tiendaweb@zynksoluciones.com con tu número de pedido.
Te indicaremos los pasos y cómo preparar tu paquete.
Una vez recibamos el producto y verifiquemos que cumple las condiciones, procesaremos tu reembolso o cambio.

Reembolso o cambio:

Puedes elegir entre reembolso a tu método de pago original o cambio por otro producto si lo prefieres.
Los reembolsos se procesan en un plazo de 5–10 días desde que recibimos la devolución en nuestro almacén.

Artículos no retornables:

Algunos productos no son retornables por higiene o configuración especial (por ejemplo, consumibles abiertos o artículos personalizados). Te lo indicaremos claramente si aplica a tu compra.

Gastos de devolución:

Si la devolución es por un error nuestro (producto defectuoso, incorrecto o dañado), los gastos de envío de la devolución corren por nuestra cuenta.
Si la devolución es por decisión personal, puede aplicarse un coste de envío de devolución que te informaremos con antelación.

Si tienes cualquier duda o necesitas ayuda, estamos aquí para ti ?? tiendaweb@zynksoluciones.com

Gracias por confiar en ZYNK