Garantía

Garantía de los productos

En ZYNK queremos que compres con total tranquilidad. Por eso, todos nuestros productos cuentan con garantía legal, conforme a la normativa vigente.

¿Qué cubre la garantía?

La garantía cubre cualquier defecto de fabricación o falta de conformidad del producto, siempre que:

El uso haya sido correcto y conforme a las indicaciones del fabricante.
El defecto no se deba a un mal uso, golpes, manipulación indebida o desgaste normal.

Duración de la garantía

Todos los productos disponen de una garantía mínima indicada por el propio fabricante desde la fecha de entrega, tal y como establece la legislación vigente.
En algunos productos, el fabricante puede ofrecer garantías adicionales, que se indicarán expresamente.

¿Qué hacemos si el producto tiene un problema?

Si tu producto presenta un defecto cubierto por la garantía, en ZYNK nos encargamos de gestionarlo de forma sencilla:

Reparación del producto,
Sustitución por uno nuevo,
o reembolso, en caso de que las opciones anteriores no sean posibles.

La solución aplicada dependerá del tipo de producto y del problema detectado.

¿Cómo solicitar la garantía?

Es muy fácil:

Escríbenos a tiendaweb@zynksoluciones.com
Indícanos tu número de pedido, una breve descripción del problema y, si es posible, fotos o vídeos.
Nuestro equipo te responderá lo antes posible con los siguientes pasos.

¿Qué no cubre la garantía?

La garantía no cubre:

Daños provocados por uso indebido, negligencia o manipulación no autorizada.
Desgaste normal por el uso.
Consumibles o productos que hayan sido abiertos, usados o instalados incorrectamente, salvo defecto de origen.

En ZYNK trabajamos para ofrecerte productos de calidad y un servicio postventa cercano y eficiente.
Si tienes cualquier duda sobre la garantía, estamos aquí para ayudarte ??